Chính sách giao hàng và Vận chuyển

Tại Quang Minh Mobile, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm thiết bị công nghệ minh bạch, nhanh chóng và an toàn nhất. Chính sách giao hàng của chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn thương mại điện tử quốc tế, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng trên toàn quốc.

1. Tóm Tắt Quy Trình Giao Hàng

2. Thời Gian Xử Lý Và Vận Chuyển

Chúng tôi phân định rõ quy trình để quý khách chủ động sắp xếp thời gian nhận hàng:

• Thời gian xử lý đơn hàng (Handling Time): Từ 0 – 1 ngày làm việc.
  • Đơn hàng đặt trước 11h30: Xử lý và gửi đơn vị vận chuyển ngay trong ngày.
  • Đơn hàng đặt sau 11h30: Xử lý và gửi vào ngày làm việc tiếp theo.
• Thời gian vận chuyển (Transit Time):
  • Khu vực TP. Hồ Chí Minh: Từ 1 – 2 ngày làm việc.
  • Khu vực tỉnh thành khác: Từ 2 – 5 ngày làm việc.

3. Phí Vận Chuyển Niêm Yết

Nhằm minh bạch hóa chi phí mua sắm, Quang Minh Mobile áp dụng mức phí vận chuyển cố định như sau:

• Miễn phí vận chuyển (Freeship): Áp dụng cho các đơn hàng có giá trị từ 500.000đ trở lên hoặc khách hàng lựa chọn hình thức thanh toán chuyển khoản trước 100% giá trị đơn hàng.
• Phí vận chuyển tiêu chuẩn: Đối với các đơn hàng có giá trị dưới 500.000đ và chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD), phí vận chuyển đồng giá là 50.000đ/đơn hàng.

4. Quy Định Kiểm Tra Hàng Hóa

Để bảo vệ quyền lợi khi mua sắm các sản phẩm giá trị (Drone, Gimbal, Camera…), Quang Minh Mobile quy định:

• Đồng kiểm: Quý khách hoàn toàn được quyền mở bưu kiện để kiểm tra ngoại quan sản phẩm, số lượng và tem niêm phong trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.
• Xử lý sự cố: Nếu sản phẩm có dấu hiệu bị móp méo, vỡ hoặc mất niêm phong, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho Hotline 0816222223.

5. Dịch Vụ Vận Chuyển Đặc Thù (Thu Mua)

• Thu mua tận nơi (TP.HCM): Miễn phí hoàn toàn chi phí đi lại của nhân viên kỹ thuật.
• Thu mua khách tỉnh: Quý khách gửi máy về cửa hàng qua các đơn vị chuyển phát uy tín. Chúng tôi hỗ trợ chi phí vận chuyển theo thỏa thuận và thanh toán ngay sau khi thẩm định máy thành công.

6. Thông Tin Liên Hệ Hỗ Trợ Giao Nhận

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về tình trạng đơn hàng hoặc cần thay đổi thời gian/địa điểm nhận hàng, quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi: